近10年以来，只要做电商，每个人都肯定听过“人、货、场”这些运营术语：传统货架电商是“人找货” ，而随着社交媒体发展起来的兴趣电商是“货找人”。 现在来到2025年，在“人、货、场”的各个层面，电商行业都已经全面进入“卷”无可“卷”的时代。
那么2025年的电商品牌到底要做什么样的电商呢？
抖音电商交出的新答卷：情绪电商
从今年9月份起，抖音陆续推出12个主题IP，覆盖户外、美妆、养生、美食等多个消费场景，分别对应了五大情绪趋势：情绪优先的高光时刻、多元自信的消费美学、精致生活的品质追求、玩心大发的吃喝玩乐、开心至上的文娱体验。
这些IP不仅是电商营销活动，更是抖音对情绪消费这一新兴趋势的流量扶持。
当前，情绪消费已成为影响年轻人消费行为的核心因素， 年轻人有将近三成消费支出用于兴趣，情绪价值成为大众消费市场的 “硬通货”。
2025年，抖音平台 “情绪” 相关话题内容的播放量翻倍，规模破千亿；2025上半年，“情绪好物” 热点，播放量高达438亿，超68%的人愿意为情绪买单。 抖音电商将内容、达人、广告三条线连成一个流程：先用短视频内容点燃情绪，再由达人把情绪变成购买意愿，最后通过直播、促销把消费者推到下单环节。
在情绪消费市场规模有望突破2万亿的大背景下，抖音电商配合双11活动，正式启动了整合营销IP“有点东西，好心动”。
数据显示，88.2%的年轻人认为自己处在有压力的状态中，超6成消费者认为消费能缓解压力，39%的用户通过高频情绪消费获得即时满足，47.5%的用户偏好有趣的品牌。
这场IP活动的核心玩法，围绕”情绪货架” 概念展开，将模糊的感觉具象为可参与的消费场景，为电商品牌搭建了 “高光时刻”、“消费美学”、“品质生活”、” 吃喝玩乐 ”、“娱乐体验”5种精准的情绪货架。
香飘飘围绕新代言人孙颖莎，打造健康低糖新品，通过专属货组和限量周边组合拳，官宣当天GMV就突破峰值，自然流量占比近六成。 蔬果园通过持续的内容输出和情感连接，在用户心智中建立了独特认知，他们”去农残” 的商品心智联想，占行业份额高达15%。 望山楂作为好望水的明星单品，凭借其深刻的情感共鸣，赢得了消费者的普遍青睐：“治愈”（草本天然）+ “悦己”（好看精致）+ “积极”（望幸福）。
这背后，是抖音基于情绪识别的AI个性化商品推荐，每天处理数百万级的视频内容，拆解数十万级的语言片段，精准提炼心智联想词，并与用户消费行为结合，识别出不同的消费模式。
这种能力的核心在于将传统的”人货匹配”，升级为”情绪—人—货”的三维匹配模型。 例如，当AI识别到用户处于”松弛”情绪时，会精准推送”暖系流光”相关商品；当检测到”多巴胺爽感”情绪时，则推荐能够带来即时满足感的商品。
AI技术在用户情绪画像构建方面，展现出了革命性的能力。
通过圈定高感染力的底层情绪、采集主流社媒热点内容、用AI算法聚合社媒爆款情绪等方法，AI系统成功描摹出八种典型的情绪心理——唤醒自愈、重塑内核、多巴胺爽感、一触即疯、怀旧梦核、血脉觉醒、超绝松弛感和打破滤镜。
在实际应用中，AI系统能够根据用户的实时行为动态调整情绪画像。 例如，当用户频繁观看治愈系内容时，系统会将其情绪状态标记为 “超绝松弛感”；当用户大量搜索运动装备时，则可能处于 “血脉觉醒” 的情绪状态。这种实时情绪识别能力为抖音电商的精准营销提供了强大支撑。
电商品牌的行业启示：情绪电商怎么做？
我们团队专注于AI赋能电商，我们认为：情绪场景化定位已经成为品牌差异化的新方向。
电商品牌需要聚焦特定人群或场景（如健身爱好者代餐、职场女性轻奢包袋），通过专业化内容（比如垂类KOL合作），建立”专家形象”，形成”小而美”壁垒。
更进一步，我们建议电商品牌，将产品功能与精神需求绑定 （如环保品牌强调 “每一笔消费都在为地球减负”），通过故事化传播（创始人纪录片、用户UGC征集），强化情感共鸣。
同时，电商品牌在场景营销中，需要分清自己是”主角”还是”配角”。用户感兴趣的首先是场景，而不是场景中的某个品牌。
成功的电商品牌很多时候，是找到了一个契合年轻人的好场景、好话题，场景本身就”情绪饱满”，所以能够打动用户。而品牌作为配角，只要与场景有恰当的互动，用户就会将场景营造的情绪，自然而然地平移到品牌中。
当产品同质化加剧，价格战陷入红海，情绪电商的本质，就是将产品转化为情感载体，通过触发特定情绪，满足消费者的精神需求。 苹果公司就深谙此道，他们的广告从不强调参数，而是通过”Shot on iPhone”系列，展现普通人用手机记录生活的动人瞬间，将产品与”创造力”、“自我表达”绑定，让消费者为”成为更好的自己” 买单。
在情绪电商的背后，产品价值公式正在被重构：产品价值 = 功能价值 + 情绪价值 + 品牌资产价值。 功能价值满足 “多快好省” 的实用性需求；情绪价值满足心理需求；品牌资产价值则累积信任与忠诚度。
成功的情绪营销，则需要三维一体：精准满足情绪需求，构建恰当身份关系，打造沉浸式情绪场域。而电商品牌最经典的关系构建，遵循三步曲：打造活人感→成为自己人→强化配角意识。
我们团队建议电商品牌，从单纯的功能满足，转向情绪价值创造，用AI建立情绪洞察机制，持续跟踪用户情绪变化趋势，开发具有情绪价值的产品和服务；同时，要善于捕捉情绪峰值，以令人心动的 “好内容” 和 “好产品”，实现从情绪 “心动” ，到购买 “行动” 的高效转化。
电商品牌：免费领取商家端电商AI系统
我们知行奇点团队，专注于AI赋能电商，用“AI+电商”解决一切电商问题，为电商品牌构建专属于商家端的电商AI系统，目标是把“AI技术能力”直接转化为电商业务增长：
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