10月13日，海尔集团宣布，与阿里巴巴正式达成全面AI合作。 合作中明确把AI+云、电商、全球化列为合作重点，提出要在场景、平台、AI模型与算力上开展全栈协同，共建行业垂直领域AI模型，并推进产业智能化落地。
这标志着传统品牌与电商平台，正在以AI为核心重新握手。
海尔制造+阿里AI=产业智能化转型
在电商领域，海尔和阿里，双方将深化国内与海外消费领域合作。依托海尔的传统产业优势，与阿里的全球电商体系，构建跨行业、跨地域的数字化生态系统。
通过这种合作，海尔产品在国内与国际市场的流通、渠道与数字运营能力将得到提升。
海尔并非第一次试水AI，它在智能家电与工业互联网场景，已有垂域AI模型与算法库的积累。 这次合作的逻辑，是把这些产业级的数据和AI模型能力，与阿里在AI大模型、算力、平台化能力、以及成熟的国内外电商网络对接起来，从而实现“场景数据 → AI能力 → 平台触达 → 产业优化”的闭环。 换句话说，海尔提供做产品、做制造、做服务的真实业务场景，而阿里提供把这些能力放大到千万级用户和全球市场的AI技术与渠道能力。
我们团队认为，在电商维度，这种协同会呈现以下几种的形态：
- AI驱动的个性化推荐和投放，会在平台端把“合适的产品”更快送到“合适的用户”
- 智能导购与AI售后能显著减少人工成本并提高转化与复购
- 最关键的是，电商行为数据（搜索、浏览、评价、退货）可以被AI实时反馈到生产与设计端，促成“按需设计、按需备货、按时交付”的产业响应能力，从而把“卖货”变成“造货”的前端
同时，这也不是单向赋能，阿里可以把基于海尔真实制造与售后场景训练出的垂直领域AI模型，推广到整个具备相似刚性需求的消费品行业，形成行业级AI模型与范式。
给电商行业的启示：“品牌×平台×AI” 三角新生态
以往电商拼的是谁有更多流量、渠道更广、广告投得更准；但阿里与海尔的合作本质，是在“流量之后”，拼AI算力、拼数据闭环、拼智能化运营体系。
未来的电商竞争，不再是“人海+投放”，而是“AI+数据+场景”。
能否让AI理解用户、理解商品、理解供应链，将成为核心壁垒。谁拥有更强的AI能力，谁就能更懂用户、更懂生意。
同时，这次合作的一个潜台词是：海尔并不是把电商业务“外包”给阿里，而是要在阿里生态中共建AI系统、共享模型与数据能力。 这意味着传统品牌正在从“靠平台卖货”，转向“与平台共建AI数据中台”，让AI能力为品牌所用，而非被平台算法决定命运。
**我们知行奇点团队，建议广大电商品牌，要建立自己的AI数据中台，**积累客户行为数据，尽可能把用户洞察、复购规律掌握在自己手里，才能在未来拥有定价权和话语权。
未来的“电商私域”，不是微信社群，而是品牌自己的“AI数据中台”。
此外，海尔与阿里的合作不是只在营销端，而是从前端推荐、到中台客服、再到后端生产全面打通。 这实际上意味着：电商的边界在模糊，零售与制造开始通过AI“无缝衔接”。 例如：
- 电商AI：实时监测销量、评价、退货数据，反馈给工厂做新品研发与生产调整
- 营销AI：能预测趋势，指导供应链提前备货
- 售后AI：归纳用户问题，反向推动产品优化
电商运营不再只是卖货，而是“用数据驱动产品力”。
那些能让AI帮你完成“从销售到制造”闭环的企业，将拥有更高利润率、更低库存。
不仅如此，双方的合作中，特别提到了阿里的海外电商体系（Lazada、速卖通、Trendyol等），这意味着海尔未来的出海模式，将不只是“产品出海”，而是“AI能力出海”。
AI能帮助品牌在不同国家自动适配语言、文化、定价、投放节奏、用户画像，让出海更智能、更本地化。
**这对跨境商家的启示是，出海竞争不再是“铺货”，而是“AI化运营”。**要学会用AI了解不同国家的用户偏好、内容风格、购买决策路径。
谁能做到“AI驱动的本地化”，谁能真正意义上全球化。
最重要的是，这次合作标志着一种新的行业关系：不再是品牌依附电商平台，AI让双方成为共生体。 电商平台负责技术底座（模型、算力、算法），品牌负责产业数据（用户、产品、制造场景），而AI负责把两者联通、生成价值。
这对电商行业的最大启示是：电商行业正进入“共建AI生态”的阶段。
谁先搭建起自己行业的AI协同生态，谁就有未来主导权。
电商商家：免费领取AI能力诊断
当头部品牌在用AI实现产业智能化升级，中小企业很容易被“技术壁垒高”吓到。 事实上，大多数企业的问题不是缺乏AI技术，而是缺乏把业务场景与数据资产，映射到AI技术的应用能力。
一个清晰的AI赋能诊断，不是给你一堆AI概念，而是回答三件实事：
- 你的关键场景是哪几个？
- 哪些数据是可用且合规的？
- 用AI能在多短时间内把哪些业务指标放大多少？
我们知行奇点团队专注于AI赋能电商，限时免费给电商商家提供AI能力诊断。
即刻扫码添加企业微信，【预约演示】，开启您的电商AI新时代！
也可以留下您的需求，资深专家将与您一对一联系。